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为扎实开展金融消费者权益保护工作,进一步提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,助力营造和谐金融生态环境,3月15日,平南联社积极开展“3.15”消费者权益保护教育宣传、“高管接待日”等活动。活动采取“线上+线下”相结合的方式,更好完善传统服务保障措施,为老年人等群体提供更周全更贴心服务。
高管接待日
“高管接待日”活动由平南联社副主任谢寿军进行高管接待,通过与客户零距离接触,聆听客户的金融需求、金融服务建议,解答客户在存、贷款政策等方面的疑惑。活动拓宽了金融消费者的诉求及提供建议的便捷渠道。
▲平南联社副主任谢寿军(中)
线下宣传
平南联社金融先锋积极深入社区、农村、商圈等现场,重点围绕群众关切的预防金融、非法集资、反诈拒赌、安全支付等热点话题开展,吸引了大批群众参与及咨询。活动现场,金融先锋向群众详细讲解金融消费者基本权利、电信诈骗、存款保险、维权方式、真假币识别、反洗钱、减费让利、扫黑除恶等相关政策及知识,并对非法集资等行导致的风险进行了充分提示。耐心回答群众的质疑,尤其对广大老年群众在高利诱惑、非法集资等方面作了详细讲解,提高了老年人的防骗意识。
▲平南联社副主任谢寿军(右一)给群众发放宣传资料,并讲解相关知识
▲平南联社党委委员、副主任何贤艺(右一)给群众发放宣传资料,并讲解相关知识
线上宣传
平南联社充分利用网点LED显示屏、微信公众号、朋友圈等载体,持续开展宣传教育活动,不断增强金融消费者的法律意识和维权意识,提高群众的识假防骗能力,多元化助力金融消费者权益保护,不断扩大宣传广度和深度,全面提高金融消费者的安全防范意识。
此次宣传活动通过讲解金融知识、普及金融消费者权益,在客群中树立了良好口碑,受到了群众的一致肯定和好评,提高了消费者风险防范意识及自我保护能力,取得良好的社会效果。下一步,平南联社将进一步践行普惠金融知识的宣传,继续推广金融知识宣传活动,增进民众金融知识,构建和谐的金融消费环境。
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