平南县公安局交通警察大队综合业务大厅概况来了~

平南交警

平南县公安局交通警察大队综合业务大厅是交警大队全力推进公安交管“放管服”改革，全面落实“马上办、网上办、就近办、一次办”的重要举措之一，于2018年11月正式启动使用。内设置车驾管业务、交通违法处理、通行审批、法律咨询等业务，现有5名工作人员，民警1人，辅警4人。综合业务大厅在县委和县公安局的正确领导下，以提升群众安全感和满意度、打造“规范、高效、快捷、透明”服务窗口为目标，牢记使命，恪守职责，锐意进取，务实苦干，实现了公安工作创新发展。在2019年1月至12月份，业务大厅办理车驾管业务4307笔、交通违法业务20787笔、通行审批业务2832笔，共计27926笔。

一、党建引领，树立执法为民的宗旨意识

综合业务大厅坚持思想政治建警，把党建作为队伍管理的第一要务，建立了“党员先锋岗”，通过党建引领、典型示范、文化熏陶等方式，树立了“争先锋、崇实干、办实事、惠民生、促和谐”的良好形象，进一步增强了队伍的服务宗旨意识。

二、装备保障，营造舒适便利的办公环境

综合业务大厅内配齐了各类办公设备，设置有导办台、办公区、等候区、休息区、宣传区等公共区域，将办公流程、工作机制、警务信息等上墙公开，使群众对办事程序一目了然，并设置专职导办员向前来办理业务的群众进行耐心解答，推崇微笑服务，引导群众快速办理业务，切实让群众感受到交管“放管服”改革的便捷、高效。

三、推陈出新，创新便民利民的服务措施

综合业务大厅革弊立新，推出了一系列突破性的服务举措，例如：一是将排号等候机制引入办公环节，在综合业务大厅安装排号机，由广播系统按顺序叫号办理，群众自觉取号等候，维护了良好的办公秩序。二是在各业务窗口配备了身份证识别仪、扫码枪等设备，用于鉴别群众身份，杜绝冒用他人驾驶证、使用假驾驶证办理行为，最大限度保障群众的合法利益。三是引入银行自助交款刷卡机，群众办理业务之后可在大厅自助缴费，打通了服务群众的“最后一公里”，实现了“一站式”服务。四是大力提升网上服务效能，依托公安政务网站、微信公众号、交管“12123”手机APP等互联网平台和移动，继续推进公安服务“互联网+”建设应用，为广大群众和企业提供便捷周到的“掌上”服务。五是大力提升便民服务效能，严格落实“首问责任制”、“一次性告知制”、“延时服务“等服务工作制度，落实各项便民利民措施，优化简化业务受理和工作流程。

四、提升素质，打造廉洁高效的执法队伍

综合业务大厅始终把提高队伍素质作为一项永不竣工的工程，忠实践行习近平总书记提出的“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，切实提高民警、辅警履职能力和素质水平，更好地适应新时代、新思想、新矛盾、新目标对交管工作的新要求。

      综合业务大厅始终坚持以党和人民群众的利益为最高标准，以公安机关有关法规为根本，以不断提高政治素质、业务技能、服务水平为最终目标，不断探索与拓展为民服务的新途径，提升群众的安全感和满意度，促进交管事业不断发展。