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发表于 2023-9-12 10:15
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IP:广西贵港来自: 中国广西贵港
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近日,平南信用社厅堂里出现了暖心一幕:信用社员工竟当起了“临时妈妈”!温馨有爱场面让在场客户为之动容。
当天,平南信用社主管会计林映宏在巡视厅堂时,被一阵小孩的哭闹声所吸引。环顾一周后发现,原来是一名宝妈客户独自带着小月龄宝宝前来办理业务。由于环境陌生,小宝宝情绪焦躁不安哭闹不止,让这名宝妈客户困窘不堪。林会计看此情况,立即上前向该客户沟通了解情况,在征得客户同意后,林会计小心翼翼地将小宝宝抱起,轻声拍哄,充当起了“临时妈妈”。林会计一边贴心地安抚着小宝宝,一边熟练地陪伴及指导客户办理业务。在“临时妈妈”的安抚下,小宝宝的情绪很快稳定了下来。
办理完业务后孩子母亲感激地对工作人员说:“啊,小姐姐,我家小宝宝这几天比较闹腾,影响到你们工作啦,真的给你们添麻烦了,谢谢你啦”。“真不愧是‘五星级服务网点’,还有‘保姆式’带娃服务。”在一旁办理业务的客户称赞道。
“临时妈妈”仅仅是该社日常暖心服务其中的一个缩影。该社一直致力于打造一所“37度的暖心银行”,将平南农信“心满意,行相随”的服务理念内化于心,外化于行。用温情服务彰显人文关怀与责任担当,用实际行动诠释平南农信是一所有温度、有情怀、有担当的银行。
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