我为群众办实事｜西山分社开展志愿者服务“暖冬行动”

平南农村信用社

2月13日上午，平南联社西山分社开展“青春暖冬行，温暖回家路”志愿者服务“暖冬行动”，组织志愿者小分队，以网点为中心，以收单商户和周边居民为侧重点，上门向群众宣传金融产品以及疫情防控知识，为群众解疑释惑，并为商户进行升级二维码牌服务。为周边居民和商户送出平南农信特有的温度，铺设了一条温暖回家路。

由于当前疫情形势严峻，志愿者将疫情防控和防范电信诈骗相关知识的宣传单送到群众手中，并积极引导客户使用手机银行等电子支付功能，减少线下聚集，感受线上服务的高效、优惠和便捷，提醒商家和住户共同防控疫情，为了家人和自身的健康落实防疫措施，不断提升防控力度。

此次活动共分发防疫宣传传单、金融知识小册子共281份。活动进一步激发了员工的社会责任感，更有效地解决了商户因业务繁忙无法到网点办理业务的苦恼，群众对该社员工在疫情期间上门服务的举措表示高度赞赏。

下一步，西山分社将不断提升服务质量，积极践行“我为群众办实事”服务理念，急客户之所急，想客户之所想，强化责任担当，做有温度的银行，努力当好平南人的财富管家。

红石头

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